伊力特物流公司延伸服务理念 提供贴心便民服务
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文章出处:责任编辑:人气:-发表时间:2017-08-30 09:30
伊力特物流公司自运营以来,始终秉承“追求无止境,第一是个性”的企业理念,竭诚为客户提供优质的服务。作为以铁路专用线为平台的商贸物流公司,终端运输的货运车辆经常会因为车皮到达而调整汽运装卸时间,为此,整齐列队等候的货车成为物流公司大门口一道“特殊”的风景。
为提高服务质量,满足客户需求,物流公司领导聚焦发展目标任务,从点滴服务抓起,安排市场部提前和农资客户沟通,合理调整装卸计划。投资6000元在大门处设立休息站,提供座椅并放置饮水机,为夜间需留宿的司机人员提供免费住宿等,通过延伸服务内容,切实把“学转促”专项活动落到实处。
等候装卸的司机坐在休息站里开心的闲聊着,大家对物流公司的便民服务拍手称赞,笑着说:“只要来伊力特物流拉货,夏天我们不用担心晒太阳,雨天不用担心淋雨,大家还可以聚在一起聊天!”其中一个司机提起对物流公司的印象时说:“有一回带着老婆孩子出门,到物流公司装货已下午8点多,老婆孩子嚷嚷着要吃饭,附近没有餐馆,我又离不开,正在菜园忙碌的餐厅师傅看到后,招呼着老婆孩子去食堂吃饭,说起这事就感到暖心啊!”
暖心便民举措落到实处,增进了公司和客户进一步的沟通和联系,为客户提供优质温馨服务的同时,树立了伊力特物流公司良好形象,收到物流行业的广泛赞誉。
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